Problem solving e manutenzione: analisi tecnica e soluzioni pratiche per la gestione dei guasti

• Fornire competenze tecniche e analitiche per identificare e risolvere le cause principali dei guasti attraverso metodi strutturati.
• Sviluppare capacità pratiche di problem solving per gestire rapidamente le problematiche operative e minimizzare i tempi di fermo.
• Insegnare tecniche di monitoraggio e documentazione del problem solving, per migliorare l’efficienza e garantire la continuità operativa.

Introduzione ai Meccanismi di Guasto e Indicatori Tecnici

• Definizione dei meccanismi di guasto: tipologie e agenti base.
• Indicatori chiave per la manutenzione: KPI di disponibilità, MTBF (Mean Time Between Failures), MTTR (Mean Time To Repair).
• Relazione tra disponibilità degli impianti e problem solving: come l’identificazione dei guasti influisce sulla continuità operativa.
• Esercitazione: analisi delle statistiche dei guasti per identificare i punti deboli e le priorità.

Strumenti Generali di Problem Solving nella Manutenzione

• Ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act) e applicazione pratica nella manutenzione.
• Principio di Pareto: analisi delle cause principali e dei problemi ricorrenti.
• Metodo 5W+H: approccio per inquadrare i problemi da diverse angolazioni.
• Metodo Generale in 7 Passi: strutturare una risoluzione sistematica dei problemi.
• Esercitazione: simulazione di un problema tecnico e applicazione del ciclo PDCA e del Metodo 5W+H.

Tecniche Avanzate di Diagnosi e Troubleshooting

• Root Cause Analysis (RCA): analisi delle cause profonde dei guasti.
• Diagramma di Ishikawa (Causa-Effetto): identificazione delle cause primarie e secondarie.
• Schede A3 (Toyota) e EWO (FCA): documentazione strutturata dei problemi e delle soluzioni.
• Tabelle di ricerca guasto e schema effetto-causa-rimedio: organizzazione del troubleshooting per semplificare la diagnosi.
• Esercitazione pratica: identificazione e risoluzione di un caso studio complesso utilizzando RCA e diagramma di Ishikawa.

Problem Solving Collaborativo e Comunicazione Efficace nel Team

• Tecniche di brainstorming e approccio collaborativo alla risoluzione dei problemi.
• Comunicazione e documentazione dei risultati per una trasparenza ottimale.
• Creazione di una mappa dei problemi con feedback continuo dai colleghi.
• Esercitazione: simulazione di un problem solving collaborativo su un caso reale con documentazione e reporting.

Monitoraggio, Reporting e Miglioramento Continuo

• Definizione e monitoraggio dei KPI di problem solving: misurazione dell’efficacia degli interventi, attività di reporting e creazione di un piano di miglioramento continuo

FESTO C.T.E. SRL