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CORSO ACADEMY
Responsabile di reparto: strumenti e tecniche per una gestione efficace del ruolo
DESCRIZIONE
Un responsabile capace di gestire relazioni e risorse in modo strategico contribuisce a migliorare la produttività, ridurre conflitti e turnover, e creare un ambiente di lavoro più positivo e orientato al raggiungimento degli obiettivi. In un contesto lavorativo sempre più complesso e dinamico, i responsabili di reparto e i supervisori si trovano a gestire sfide non solo operative, ma anche relazionali e organizzative. Questo corso è essenziale per chi desidera rafforzare le proprie competenze nella gestione delle risorse umane e delle relazioni professionali, due aspetti cruciali per il successo di qualsiasi squadra e organizzazione.
OBIETTIVO DEL CORSO
- Comprendere il proprio ruolo manageriale, bilanciando operatività e gestione delle risorse.
- Applicare il modello di Leadership Situazionale per guidare il team in modo efficace.
- Sviluppare tecniche di comunicazione per migliorare le relazioni con collaboratori e colleghi.
- Gestire situazioni critiche attraverso colloqui gestionali strutturati e tecniche pratiche
PROGRAMMA
I Modulo – Il ruolo del responsabile e la gestione delle risorse
- Il delicato equilibrio tra operatività e gestione delle persone.
- Le derive di un ruolo manageriale non presidiato: impatti su team e risultati.
- Il passaggio da operatore a responsabile: sfide e cambiamenti richiesti.
- Gli strumenti per analizzare e migliorare il proprio approccio manageriale.
II Modulo – Il modello di leadership situazionale
- Introduzione al modello: come adattare lo stile di leadership al contesto e alle persone.
- Identificare i bisogni della squadra e applicare il giusto stile di guida (direttivo, supportivo, partecipativo, delegante).
- Come gestire collaboratori con livelli di competenza e motivazione differenti.
- Esercitazioni pratiche: analisi di casi aziendali e simulazioni di decisioni manageriali.
III Modulo – Comunicazione efficace per la gestione delle relazioni
- Principi fondamentali della comunicazione assertiva.
- Tecniche per gestire conflitti e incomprensioni con colleghi e collaboratori.
- L’ascolto attivo come strumento per costruire fiducia e collaborazione.
- Esercitazioni su feedback costruttivi e gestione di conversazioni difficili.
IV Modulo – Strumenti e tecniche per la gestione dei collaboratori
- Analisi e utilizzo di strumenti per il monitoraggio delle performance e la motivazione del gruppo.
- La gestione dei colloqui gestionali:
- colloqui di motivazione;
- colloqui correttivi e disciplinari;
- colloqui di sviluppo delle competenze.
- Simulazioni pratiche di colloqui, con analisi e feedback.
DOCENTI
Professionisti del settore
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Ogni percorso è pensato per essere flessibile e adattabile, sia nei contenuti che nella struttura, per rispondere concretamente ai bisogni formativi delle imprese. Affianchiamo ogni realtà nella definizione di soluzioni personalizzate, costruite su obiettivi chiari e tempi compatibili con l’operatività quotidiana.
Durata: 16 ore
Costo: 960 €
